Web Analytics Made Easy - Statcounter
Neler yeni

Foruma hoş geldin, Ziyaretçi

Forum içeriğine ve tüm hizmetlerimize erişim sağlamak için foruma kayıt olmalı ya da giriş yapmalısınız.

Türkiye'nin En Büyük Chery Topluluğu!

"CheryForum.NET" tüm "Chery" konularını ele alır ve "Chery" hakkında her tür bilgiye rahatça ulaşma ve sorunuza
cevap bulma olanağı tanır. Katılım ve kullanım tamamen ücretsiz olup, tamamıyla gönüllü üyelerin bir araya gelerek oluşturduğu bir platformdur!

Chery'nin müşteri memnuniyeti ve satış sonrası hizmetler

  • Konbuyu başlatan Mert
  • Başlangıç tarihi
  • Cevaplar 0
  • Görüntüleme 62

Mert

Moderator
Katılım
25 May 2023
Mesajlar
31
Aldığı Beğeni
0
Chery’nin müşteri memnuniyeti politikası, satış sonrası hizmet standardı, eğitimli personel, garanti ve servis avantajları hakkında bilgiler. Müşteri geri bildirimleri ve ödülleri.
Chery’nin müşteri memnuniyeti politikası


Chery olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı amaçlıyoruz. Müşteri memnuniyeti politikamız, güvenilir ve kaliteli bir hizmet sunarak, müşterilerimizin ihtiyaçlarını en iyi şekilde karşılamayı hedefliyor. Bu doğrultuda, müşterilerimizin beklentilerini karşılayacak şekilde sürekli olarak kendimizi geliştirmeyi ve iyileştirmeyi ilke ediniyoruz.

Chery olarak, müşteri memnuniyeti politikamızı desteklemek adına eğitimli müşteri hizmetleri çalışanları kadromuzu oluşturuyoruz. Müşterilerimizin sorunlarını en kısa sürede çözebilmek adına çalışanlarımızı sürekli olarak eğiterek, onların donanımını arttırıyoruz.

Müşteri memnuniyeti politikamızın bir diğer önemli unsuru ise müşteri geri bildirimleri ve iyileştirme sürecidir. Müşterilerimizden gelen geri bildirimleri dikkate alarak, hizmetlerimizi sürekli olarak geliştirmeye çalışıyoruz. Bu sayede, müşterilerimizin beklentilerini en iyi şekilde karşılamayı ve onları memnun etmeyi amaçlıyoruz.

Bütün bu uygulamalarla, Chery olarak müşteri memnuniyeti politikamızı her zaman en üst düzeyde tutmayı ve müşterilerimizin memnuniyetini sağlamayı amaçlıyoruz.
Satış sonrası hizmet standardı


Satış sonrası hizmet standardı, bir otomobil markasının müşteri memnuniyeti sağlamak için izlediği en önemli yollardan biridir. Chery, müşterilerinin satın aldıkları araçlarından maksimum verim alabilmeleri ve sorun yaşadıklarında etkili bir biçimde destek alabilmeleri için yüksek standartlara sahip satış sonrası hizmet sunmaktadır.

Chery’nin servislerinde müşterilere sunulan hizmetler arasında garanti kapsamındaki bakım ve onarım işlemlerinin yanı sıra yedek parça temini ve montajı da yer almaktadır. Bu sayede müşteriler araçlarıyla ilgili herhangi bir problem yaşadıklarında, hızlı ve etkili bir şekilde servis hizmeti alabilmektedirler. Bu da Chery markasının müşteri memnuniyeti alanında öne çıkmasını sağlayan önemli unsurlardan biridir.

Chery, satış sonrası hizmet standardı konusunda eğitimli ve deneyimli personel çalıştırmakta, müşterilerin yaşadıkları sorunlara hızlı çözümler üretebilecek yetkinlikteki kadrosuyla öne çıkmaktadır. Bu sayede müşteri memnuniyetini artırmak ve müşteri odaklı bir hizmet anlayışını benimsemektedir.
Chery’nin Satış Sonrası Hizmet AvantajlarıEğitimli Müşteri Hizmetleri çalışanlarıYedek Parça Temini ve Hızlı Servis
Müşterilerin garanti kapsamındaki bakım ve onarım işlemlerinden ücretsiz faydalanması Eğitimli müşteri hizmetleri çalışanlarının müşteri sorunlarına hızlı ve etkili çözümler üretebilmesi Chery servislerinin geniş yedek parça stoğu ve hızlı servis imkanı
Müşteri memnuniyetini artırmak için düzenli geri bildirim toplama ve iyileştirme süreci Müşterilerin karşılaştığı sorunlara anında çözüm sunabilme yetkinliği Hızlı ve etkili servis hizmetiyle müşteri memnuniyeti sağlama

Satış sonrası hizmet standardı açısından Chery, müşterilerine sunduğu avantajlarla tüketicilerin beklentilerini karşılamakta ve hatta aşmaktadır. Chery markasını tercih eden müşteriler, araçlarının bakım ve onarım işlemlerini güvenle yaptırarak, uzun ömürlü ve yüksek performanslı bir sürüş deneyimi yaşama fırsatı bulmaktadır.
Eğitimli müşteri hizmetleri çalışanları


Chery’nin müşteri memnuniyeti ve satış sonrası hizmetleri kapsamında eğitimli müşteri hizmetleri çalışanları büyük bir önem taşımaktadır. Eğitimli çalışanlar, müşteri memnuniyetini artırmak ve olası problemlere hızlı çözümler üretmek konularında büyük bir avantaj sağlarlar. Bu nedenle Chery, müşteri hizmetleri çalışanlarını düzenli olarak eğitmekte ve gelişmelerini sağlamaktadır.

Chery’nin eğitimli müşteri hizmetleri çalışanları, müşterilerin ihtiyaçlarını daha iyi anlayarak onlara en iyi hizmeti sunmaya odaklanmaktadır. Müşteri memnuniyetinin en üst seviyede tutulması için sürekli olarak eğitim alan çalışanlar, müşteriyle olan iletişim becerilerini geliştirir ve sorunları hızlı bir şekilde çözme konusunda yetkin hale gelirler.

Chery’nin eğitimli müşteri hizmetleri çalışanları, markanın imajını yükseltir ve müşterilere güven verir. Müşteriler, eğitimli çalışanlarla yapacakları iletişimde kendilerini daha iyi ifade edebilir ve karşılarındaki kişinin kendilerini anladığını hissederler. Bu durum, müşteri memnuniyetini artırmanın yanı sıra marka sadakatini de beraberinde getirir.

Bu nedenle Chery, müşteri hizmetleri çalışanlarının eğitimine ve gelişimine büyük önem verir. Eğitimli çalışanlar, markanın müşteri memnuniyeti politikasını daha iyi şekilde uygulayarak, satış sonrası hizmetlerin kalitesini artırır ve müşteri beklentilerini karşılar.
Garanti ve servis avantajları


Garanti ve servis avantajları Chery’nin müşteri memnuniyeti politikasının bir parçasıdır. Chery, müşterilerine yüksek kaliteli ve güvenilir araçlar sunmanın yanı sıra, satış sonrası hizmetler konusunda da öncüdür. Chery’nin sunduğu garanti ve servis avantajları, müşterilere ek bir güvence ve destek sağlar. Her Chery aracı, belirli bir garanti süresiyle birlikte gelir ve bu süre boyunca olası arızalar için ücretsiz servis hizmeti sunulur.

Chery’nin garanti ve servis avantajları arasında düzenli bakım ve kontrol hizmetleri de bulunmaktadır. Bu hizmetler, aracın performansının ve güvenliğinin korunması için önemlidir. Ayrıca, Chery yetkili servis noktaları, orijinal yedek parça temini konusunda da müşterilere avantaj sağlar. Bu sayede, araç sahipleri güvenilir parçaların kullanılmasından emin olabilirler ve uzun ömürlü bir kullanım deneyimi elde edebilirler.

Bunun yanı sıra, Chery’nin servis avantajları kapsamında özel servis kampanyaları da düzenlenmektedir. Bu kampanyalar sayesinde araç sahipleri, belirli dönemlerde ekstra avantajlar ve indirimlerden faydalanabilirler. Böylece, araç bakımı ve onarımı konusunda ekonomik bir seçenek sunulmuş olur.

Chery’nin garanti ve servis avantajları ile müşterilere verdiği değer, markanın güvenilirliği ve kalitesi konusundaki taahhüdünü de göstermektedir. Bu avantajlar sayesinde, Chery sahipleri araçlarını uzun yıllar keyifle kullanabilir ve herhangi bir sorun yaşadıklarında, güvenilir bir şekilde destek alabilirler.
Müşteri geri bildirimleri ve iyileştirme süreci


Chery markası olarak, müşteri geri bildirimleri bizim için oldukça değerlidir. Müşterilerimizin deneyimlediği her türlü sorun veya memnuniyetsizlik bizim için bir fırsattır. Bu geri bildirimler sayesinde ürünlerimizi ve hizmetlerimizi sürekli olarak iyileştirme süreci içerisinde tutarak müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutmayı hedefliyoruz.

Her türlü geri bildirimi ciddiye alarak, müşterilerimize sorunlarını çözmek adına en iyi çözümleri sunmak için sürekli olarak iyileştirme süreci içerisinde çalışıyoruz. Müşteri geri bildirimlerinin değerlendirilmesi ve bu doğrultuda yapılan çalışmalarla, Chery markasının müşterilerine sağladığı hizmet standartları en üst seviyede olmaya devam edecektir.

Bununla birlikte, müşteri geri bildirimleri ve iyileştirme süreci, markamızın sürdürülebilirlik politikası kapsamında önemli bir yere sahiptir. Müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutarak uzun vadede müşteri sadakatini sağlamak ve markamızın sektördeki konumunu istikrarlı bir şekilde sürdürmek adına bu süreci önemsiyoruz.

Bizim için her türlü geri bildirim, olumlu ya da olumsuz, bir fırsattır. Müşterilerimize daha iyi hizmet verebilmek adına sürekli olarak iyileştirme süreci içerisinde çalışmaya devam edeceğiz.
Yedek parça temini ve hızlı servis


Chery’nin müşteri memnuniyeti politikası çerçevesinde, yedek parça temini ve hızlı servis hizmetleri de oldukça önemlidir. Şirket, müşterilerinin araçlarıyla ilgili ihtiyaç duydukları yedek parçaları hızlı bir şekilde temin ederek, onların memnuniyetini sağlamaktadır. Bu sayede, müşterilerin araçlarının servis süreçleri de hızlanmakta ve beklemek zorunda kaldıkları süre minimuma indirilmektedir.

Chery’nin yedek parça temini konusundaki başarısı, müşteri memnuniyeti standartlarını yükseltmekte ve rakiplerinden ayrışmasını sağlamaktadır. Şirket, geniş bir yedek parça deposuna sahip olup, müşteri taleplerine hızlı bir şekilde yanıt verebilmektedir. Bu da müşterilere zaman kaybı yaşatmamakta ve araçlarının hızlı bir şekilde servis edilmesini sağlamaktadır.

Bununla birlikte, hızlı servis hizmetleri de Chery’nin müşteri memnuniyeti politikasında önemli bir yer tutmaktadır. Şirket, müşterilerinin araçlarını servise verdiklerinde, onlara belirtilen süre içerisinde hızlı bir şekilde araçlarını geri teslim etmeyi garanti etmektedir. Bu da müşterilerin günlük hayatlarını aksatmadan araç kullanmalarını sağlayarak, memnuniyetlerini artırmaktadır.

Chery’nin yedek parça temini ve hızlı servis hizmetleri, müşteri memnuniyeti anlayışının bir parçası olarak sürekli olarak geliştirilmekte ve iyileştirilmektedir. Bu sayede, şirket müşteri beklentilerini karşılamakta ve sektörde tercih edilen bir marka olma yolunda emin adımlarla ilerlemektedir.
Chery’nin müşteri memnuniyeti ödülleri


Chery’nin Müşteri Memnuniyeti ve Satış Sonrası Hizmetler

Chery, müşteri memnuniyeti konusundaki üstün performansıyla birçok ödül kazanmıştır. Müşteri geri bildirimleri ve iyileştirme süreci kapsamında yürüttüğü çalışmalar sayesinde marka, birçok kez ödüle layık görülmüştür.

Bunun yanı sıra, Chery’nin eğitimli müşteri hizmetleri çalışanları, müşteri memnuniyeti konusundaki başarısını perçinlemiştir. Müşteriye her aşamada en iyi hizmeti sunmak için sürekli olarak eğitim alan çalışanlar, markanın müşteri memnuniyeti odaklı yaklaşımının en önemli unsurlarından biridir.

Chery’nin müşteri memnuniyeti politikası, markanın her aşamada müşteri odaklı bir yaklaşım benimsemesini sağlamıştır. Bu politika sayesinde marka, müşterilerini her zaman dinleyerek, ihtiyaç ve beklentilerine yönelik çözümler üretmektedir.

Bu ödüller, markanın satış sonrası hizmet standartlarındaki yüksek kaliteyi ve müşteri memnuniyeti odaklı yaklaşımını göstermektedir. Chery, bu ödüllerle müşterilerine verdiği değeri ve kaliteli hizmet anlayışını bir kez daha kanıtlamıştır.
YılAldığı Ödül
2018 Müşteri Memnuniyeti Ödülü
2019 En İyi Satış Sonrası Hizmet Ödülü
2020 Müşteri Geri Bildirimleri İyileştirme Ödülü
Sık Sorulan Sorular


Chery markası hangi ülkenin otomobil markasıdır?

çin’in bir otomobil markasıdır.

Chery’nin müşteri memnuniyeti politikası nedir?

Chery, müşteri memnuniyetini ön planda tutan bir politika izlemektedir.

Chery’nin satış sonrası hizmetleri nelerdir?

Chery’nin satış sonrası hizmetleri arasında yedek parça temini, bakım ve onarım hizmetleri bulunmaktadır.

Chery’nin araçları ne kadar yakıt tasarruflu?

Chery araçları çoğunlukla yakıt tasarruflu modellerdir.

Chery’nin hangi modelleri Türkiye’de satılmaktadır?

Chery’nin Türkiye’de Tiggo 8, Tiggo 7 ve Arrizo 6 modelleri bulunmaktadır.

Chery’nin en çok tercih edilen modeli hangisidir?

Tiggo 8 modeli Chery’nin en çok tercih edilen modelidir.

Chery’nin güvenlik özellikleri nelerdir?

Chery, araçlarında güvenlik donanımlarına önem vererek ABS, ESP gibi teknolojileri kullanmaktadır.
Kod:
 
Tüm sayfalar yüklendi.

Forumdan daha fazla yararlanmak için giriş yapın yada üye olun!

Forumdan daha fazla yararlanmak için giriş yapın veya kayıt olun!

Üye ol

Forumda bir hesap oluşturmak tamamen ücretsizdir.

Üye ol
Giriş yap

Eğer bir hesabınız var ise lütfen giriş yapın

Giriş yap

Bu konuyu görüntüleyenler

Benzer konular

Tema düzenleyici

Tema özelletirmeleri

Grafik arka planlar

Granit arka planlar